73% мировых ритейлеров нуждаются в поддержке проектирования ODM — есть ли она у вас?

Когда я прочитал, что 73% ритейлеров хотят поддержки ODM, я не увидел тенденции. Я увидел предупреждение. Многим магазинам нужны товары, соответствующие их бренду, их клиентам и их ценовому диапазону. Я хорошо понимаю это давление. Акции движутся медленно, когда предложение похоже на предложения всех остальных. Прибыль кажется тонкой, когда у продукта нет четкого края. Розничный торговец может иметь хороший трафик, но при этом упускать продажи, если ассортимент товаров кажется неудовлетворительным. Я видел эту картину много раз. Ритейлер начинает с простой идеи: покупай быстро, продавай быстро. Затем один и тот же товар появляется в слишком многих магазинах. Начинается снижение цен. Команда тратит больше и оставляет меньше. Полка выглядит полной, однако бизнес не чувствует себя сильным. Именно здесь поддержка ODM начинает иметь значение. Поддержка ODM дает мне больше контроля над тем, как продукт выглядит, ощущается и подходит для магазина. Я могу формировать продукт под нужды своего клиента, вместо того, чтобы заставлять его принимать стандартный товар. Это изменение кажется незначительным. В повседневной работе розничной торговли многое меняется. Больше всего я замечаю следующее: мне нужна четкая цель продукта. Если я хочу подарок, я должен об этом сказать. Если мне нужен предмет повседневного использования, я тоже должен это сказать. Если мне нужен продукт для дома, красоты или образа жизни, мне нужно знать покупателя, ценовой диапазон и вариант использования. Без этого переговоры по ODM быстро станут туманными. Мне также нужны простые и прямые сведения о продукте. Размер Материал Цветовая гамма Стиль упаковки Целевая цена на полке Ожидаемый размер заказа Время выполнения Эти детали избавляют меня от бесконечных размышлений. Они также помогают фабрике предоставить мне образец, который лучше соответствует моему рынку. Я думаю, что многие ритейлеры ждут слишком долго, потому что считают, что ODM предназначен только для крупных брендов. Я не согласен с этой точкой зрения. Я видел, как небольшие магазины получали выгоду от небольшого изменения продукта. Местный продавец товаров для дома однажды продавал простые коробки для хранения. Коробки были хороши, но они вписывались в предложение любого другого магазина. Владелец попросил нестандартный цвет крышки, этикетку для чистки и размер коробки, соответствующий общему пространству шкафа. Продажи улучшились, потому что казалось, что продукт создан для этого магазина, а не взят из случайного списка. Это та часть, которая меня волнует. ODM – это не только создание чего-то нового. Речь идет о том, чтобы сделать что-то полезное для одного рынка. Если я хочу быть готовым, я стараюсь упростить процесс. Я изучаю своего клиента. Я спрашиваю, что они покупают снова и снова. Я смотрю, что возвращается. Я проверяю, какие предметы лежат слишком долго. Я замечаю, какие фотографии продуктов или стили упаковки привлекают внимание в Интернете. Я поставил четкую задачу. Я записываю проблему, которую хочу решить с помощью продукта. Я добавляю тот вид, который хочу. Я отмечаю пределы, которые я не могу пересечь по стоимости или размеру упаковки. Я прошу образец заранее. Образец показывает больше, чем просто спецификация. Это показывает пригодность, ощущение, завершенность и доверие. Если образец кажется неправильным, я не жду и надеюсь, что позже он исправится сам собой. Я прошу внести изменения до начала массового производства. Я тестирую упаковку вместе со своим отделом продаж или персоналом магазина. Упаковка должна работать на полке, в транспортной коробке и в руках покупателя. Если коробку трудно открыть, этикетку трудно прочитать или товар повредился при транспортировке, за эту ошибку магазин платит позже. Я планирую повторный заказ с первого дня. Хороший ODM-продукт – это не только запуск. Речь идет о повторных поставках. Если первая партия продается хорошо и я не могу пополнить запасы, я теряю импульс. Это ранит больше, чем слабый старт. Я также слежу за распространенными ловушками. Одна только низкая цена может ввести меня в заблуждение. Дешевый образец может скрывать слабый материал, плохую посадку или нестабильную поставку. Хороший дизайн все равно может потерпеть неудачу, если с упаковкой сложно обращаться. Быстрое обещание может обернуться задержкой, если у завода нет четких спецификаций. Я продолжаю задавать один вопрос: поможет ли этот продукт моему магазину продаваться чище и спокойнее? Этот вопрос держит меня сосредоточенным. Если ритейлеру нужна поддержка ODM, о готовности не стоит говорить слишком громко. Это набор маленьких привычек. Четкий бриф. Очистить образец проверки. Четкий план упаковки. Очистите путь повторного заказа. Я следую этим шагам, потому что они снижают уровень шума и помогают мне создавать продукты, которые кажутся покупателям ближе. Именно это я бы сделал, если бы сегодня столкнулся с тем же рынком.

Я часто вижу эту проблему. У розничного торговца есть сильная идея продукта, но следующий шаг кажется ему запутанным. Команда хочет, чтобы продукт соответствовал рынку, хорошо выглядел на полке и оставался в рамках стоимости. Бренду необходим быстрый путь от концепции к образцу, от образца к массовому производству без потери контроля качества. Именно здесь важна помощь в проектировании ODM. Я думаю, что многие мировые ритейлеры обращаются за поддержкой ODM по той же причине: они хотят меньше проб и ошибок. Им нужен партнер, который сможет превратить грубую идею в продукт, который можно будет реально продать. Я видел эту потребность во многих линейках продуктов: розничному продавцу товаров для дома нужен кухонный предмет новой формы и лучшей упаковки. Косметологическому бренду нужен инструмент для путешествий, более чистый вид и более безопасные материалы. Спортивному ритейлеру нужна бутылка, коврик или другой предмет одежды, соответствующий стилю его частной торговой марки. Сувенирному магазину нужны сезонные товары, которые легко разместить на полке и легко заказать повторно. Болевые точки часто одни и те же. У команды может быть целевая цена, но дизайн не соответствует этой цене. Продукт может выглядеть хорошо, но его сложно производить в больших масштабах. Образец может выглядеть близким, но детали кажутся нечеткими. Упаковка может работать на одном рынке и не работать на другом. Розничному продавцу также может потребоваться помощь в вопросах маркировки, макета штрих-кода, дизайна коробки и соблюдения требований. Обычно я советую клиентам относиться к дизайну ODM как к бизнес-инструменту, а не просто к услуге по проектированию. Хороший процесс ODM помогает мне перейти от идеи к полке с меньшими потерями. Начну с потребностей рынка. Я задаю простой вопрос: кто это купит и почему? Если ответ ясен, работа по проектированию становится проще. Затем я смотрю на болевые точки пользователя. Если предметом является бутылка, возможно, проблема в захвате или контроле утечки. Если это продукт для хранения, возможно, проблема в размере, штабелируемости или посадке крышки. Если это предмет личной гигиены, возможно, проблема в комфорте, безопасности или портативности. Такая точка зрения делает дизайн обоснованным. После этого я работаю над брифом на продукт. Я делаю краткое описание: - целевой клиент - ожидаемая сцена использования - размер и потребности в материалах - целевой диапазон затрат - потребности в упаковке - логотип и стиль бренда - рыночные правила или потребности в тестировании. Этот шаг позволяет сэкономить много времени в дальнейшем. Я также обращаю внимание на то, что ритейлеры часто упускают из виду. Продукт может выглядеть хорошо в макете, но все равно потерпеть неудачу в производстве, если структура слишком сложна. Цвет может хорошо смотреться на экране и смещаться на реальном материале. Упаковка может выглядеть чистой, но при этом порваться при транспортировке. Мне нравится проверять эти моменты заранее. Реальный пример — частный бренд кухонь, которому нужна была тонкая силиконовая лопатка. Первая идея выглядела элегантно, но во время использования ручка казалась слабой. Мы изменили толщину стенок, скорректировали форму формы и сохранили визуальный стиль, близкий к оригинальной концепции. Готовый предмет удобнее держать в руках, и его легче производить. Другой пример — небольшой розничный продавец электроники, которому требовалось зарядное устройство с индивидуальным брендом. Бренд хотел выглядеть премиально, но целевой показатель затрат был жестким. Команда уменьшила сложность поверхности, использовала более простую отделку и улучшила компоновку коробки. Продукт остался в рамках бюджета и по-прежнему выглядел чистым на полке. Именно такая поддержка ODM необходима глобальным ритейлерам. Я не рассматриваю ODM как ярлык. Я рассматриваю это как структурированный путь. Надежный процесс ODM часто включает в себя: - рассмотрение идеи - эскиз или проект концепции - проверку материала и конструкции - изготовление образцов - проверку пригодности и функциональности - проверку упаковки - корректировку производства - окончательную предотгрузочную проверку. Каждый шаг имеет значение. Когда я работаю над этим процессом, я стараюсь поддерживать прямое общение. Короткие заметки работают лучше, чем длинные расплывчатые комментарии. Четкие фотографии помогают больше, чем широкая обратная связь. Конкретные изменения превзошли общую похвалу. Я также считаю, что последовательность бренда имеет большое значение. Розничный торговец может продавать в разных странах, но продукту по-прежнему нужен один четкий голос бренда. Этот голос может проявляться в форме, цвете, отделке, упаковке и тексте продукта. Если линия кажется случайной, история на полке становится слабой. Дизайн ODM помогает уменьшить эту проблему. Это дает мне возможность создать линейку продуктов, которая будет чувствовать себя взаимосвязанной, даже если эти предметы предназначены для разных целей. Для глобальных ритейлеров я снова и снова вижу три цели: поддерживать практичность продукта; поддерживать дизайн в соответствии с брендом; обеспечивать простоту управления процессом. Когда эти три пункта находятся в равновесии, работа становится более гладкой. Если вы розничный торговец и думаете о помощи в проектировании ODM, я бы начал с малого. Выберите один продукт. Определите потребности пользователя. Установите целевую стоимость заранее. Попросите образец, отражающий реальное использование, а не только красивую картинку. Перед массовым производством изучите потребности в упаковке и доставке. Такой подход позволяет избежать многих проблем в дальнейшем. Моя точка зрения проста: хороший дизайн ODM — это не добавление дополнительных функций. Речь идет о производстве правильного продукта для правильного покупателя по правильной цене. Вот почему мировые ритейлеры продолжают обращаться за помощью в проектировании ODM.

Я видел, как многие розничные сделки замедлялись по той же причине. Товар покупателю нравится, но поддержка дизайна слабая. На первый взгляд образец выглядит нормально, но он не соответствует размеру полки, истории бренда или потребностям витрины магазина. Когда это происходит, сделка теряет скорость. Я часто слышу ту же боль от команд розничной торговли. Им нужен продукт, который можно будет перемещать от идеи до полки с меньшими затратами времени. Им нужны четкие чертежи, быстрое обновление образцов, стабильная упаковка и команда, способная мыслить со стороны покупателя. Я понимаю это давление. Розничная сделка – это не только цена. Речь также идет о том, насколько простым вы сделаете процесс покупки. Вот почему поддержка проектирования ODM имеет значение. Когда я работаю с розничным покупателем, я стараюсь решить проблему с самого начала. Я смотрю на обстановку в магазине, на целевого покупателя, место на полке и формат упаковки. Я не просто спрашиваю: «Можем ли мы сделать этот продукт?» Я спрашиваю: «Будет ли этот товар соответствовать магазину, привлекать внимание и оставаться простым для одобрения покупателя?» Надежный процесс поддержки ODM обычно помогает несколькими очевидными способами: - Я превращаю приблизительную идею в план продукта, который соответствует потребностям магазина. - Я помогаю сформировать дизайн, чтобы продукт выделялся и не выглядел шумно. - Я сохраняю ясность на этапе выборки, чтобы покупатель мог просмотреть изменения с меньшей задержкой. - Я делаю упаковку более понятной, что помогает, когда покупатель сравнивает варианты. - Я сохраняю практичность структуры, чтобы в дальнейшем можно было производить продукт с меньшим количеством сюрпризов. Один розничный покупатель, с которым я работал, хотел приобрести товар для дома под собственной торговой маркой для сетевого магазина. Сам продукт не был проблемой. Проблема была в дисплее. Покупателю нужен был аккуратный вид, размер коробки, соответствующий полке, и простой способ продемонстрировать на упаковке преимущества продукта. Мы скорректировали структуру, уменьшили визуальный беспорядок и изменили макет упаковки. Покупатель сказал, что товар было легче разместить в магазине. Этот небольшой сдвиг помог продвинуть дискуссию вперед. Я также уделяю пристальное внимание деталям, которые волнуют покупателей, но могут не сказать сразу. Им может потребоваться более быстрое рассмотрение образца. Они могут захотеть меньше изменений дизайна. Им может понадобиться поставщик, который сможет объяснить, что работает, а что нет. Я считаю, что четкое общение укрепляет доверие быстрее, чем большие обещания. Мой обычный процесс прост: - Я начинаю с розничной цели. - Я проверяю использование продукта, место на полке и стиль покупателя. - Я отображаю наиболее важные моменты дизайна. - Я просматриваю образец и спрашиваю, что может замедлить утверждение. - Я корректирую товар и упаковку до тех пор, пока покупатель не сможет с уверенностью оценить его. Этот подход хорошо работает, поскольку командам розничной торговли нужно меньше шума и больше ясности. Я узнал, что покупатель часто помнит, как легко вы облегчили этот процесс. Если поддержка дизайна кажется гладкой, сделка кажется более безопасной. Я также считаю, что поддержка дизайна ODM должна помочь обеим сторонам. Покупатель хочет продукт, который соответствует рынку. Мне нужен процесс, позволяющий избежать потерь. Когда мы встречаемся посередине, результат лучше для магазина, лучше для бренда и лучше для потока заказов. Если вы хотите больше розничных сделок, я бы сосредоточился меньше на громких заявлениях и больше на четкой поддержке дизайна. Покажите покупателю, что вы понимаете полку, покупателя и путь одобрения. Старайтесь, чтобы продукт был простым, полезным и легким для обзора. Именно здесь начинается доверие, и зачастую именно здесь сделка продвигается вперед.

Когда розничный торговец присылает мне список требований, я могу очень быстро определить, готова ли команда ODM или просто реагирует. Розничные продавцы не просят только одного. Они требуют соответствия продукта, стабильного качества, чистой упаковки, четких этикеток, стабильных поставок и быстрой связи. Если моя команда пропустит хотя бы одну часть, весь заказ может замедлиться. Я видел, как это происходило не раз. Товар может выглядеть хорошо на бумаге, но потерпеть неудачу, когда покупатель проверяет размер коробки, формат штрих-кода или соответствие образца. Моя точка зрения проста: команда ODM может удовлетворить потребности ритейлера только тогда, когда она работает как одна сеть, а не как отдельные части. Начну с краткого описания продукта. Бриф розничного продавца – это не форма, которую нужно хранить в папке. Я читаю его построчно и задаю три вопроса: какую проблему пытается решить розничный торговец? Для какого рынка предназначен этот продукт? Какие детали повлияют на одобрение? На ум приходит небольшой пример. Однажды сеть магазинов попросила товар для домашнего хранения с более низкой ценой на полке и в более простой упаковке. Команда, с которой я работал, не торопилась с производством. Мы проверили варианты материалов, уменьшили количество слоев упаковки и скорректировали количество цветов на коробке. Товар по-прежнему выглядел чистым, и покупатель его принял. Урок был ясен. Небольшие изменения могут иметь большое значение. Я также проверяю операционную модель покупателя. Некоторые ритейлеры больше всего заботятся о стабильном пополнении запасов. Некоторых волнует привлекательность демонстрации. Некоторые хотят сильного присутствия собственной торговой марки. Зная это, я могу помочь команде ODM сосредоточиться на правильных моментах. Если покупателю нужен эффектный внешний вид на полке, я уделяю больше внимания структуре упаковки, четкости печати и внешнему виду коробки. Если покупателю нужны повторные заказы, я ориентируюсь на стабильность процесса и контроль образцов. Хорошая команда ODM должна без промедления ответить на следующие вопросы: можем ли мы соответствовать спецификации? Можем ли мы сохранить одинаковое качество в разных партиях? Можем ли мы соблюдать правила упаковки и маркировки? Можем ли мы поддержать прогноз ритейлера? Если ответ слабый, я знаю, что команде нужно еще поработать, прежде чем она сможет успешно вести розничный бизнес. Утверждение образца — еще один ключевой шаг. Многие команды думают, что образец нужен только для внешнего вида. Я не вижу этого таким образом. Я рассматриваю образец как доказательство соответствия. Продавец проверяет размер, ощущение, функциональность, печать и способ упаковки. Моя команда проверяет, можно ли повторить образец таким же способом. Если образец сложно повторить, позже с заказом могут возникнуть проблемы. Помню покупателя, который хотел набор косметических аксессуаров для полок магазинов. Первый образец выглядел нормально, однако внутренний лоток сместился во время транспортировки. Мы изменили посадку лотка, проверили устойчивость коробки к падению и отправили новую версию. Это небольшое исправление впоследствии сэкономило много усилий. Скорость связи тоже имеет значение. Ритейлеры часто меняют мелкие детали уже после первого обзора. Логотип может смещаться на несколько миллиметров. Для строки предупреждения может потребоваться новый размер шрифта. Штрих-коду может потребоваться другое размещение. Я не отношусь к этому как к мелочам. В розничной торговле мелкие детали могут блокировать одобрение. В моей команде за каждый заказ отвечает один человек. Это помогает нам избежать неоднозначных сообщений. Это также упрощает отслеживание изменений. Если покупатель просит внести изменения, мы записываем это, подтверждаем и отправляем обратно четкое обновление. Эта привычка делает процесс спокойным и легким для отслеживания. Контроль качества должен быть встроен в работу, а не добавляться в конце. Я рассматриваю три момента: Входящие материалы. Проверки в процессе. Заключительная проверка. Если команда проверяет только готовую продукцию, может быть уже слишком поздно. Проблемы с печатью на упаковке, изменение цвета или несоответствие размеров могут возникнуть гораздо раньше. Я предпочитаю успеть на это до того, как производство зайдет слишком далеко. Ритейлеры также заботятся о стабильности поставок. Хорошей команде ODM нужно нечто большее, чем просто навыки проектирования. Ему нужен план сырья, производственных мест и координации поставок. Я спрашиваю, может ли команда поддерживать повторные заказы, не меняя внешний вид продукта в каждой партии. Если ответ положительный, покупатель чувствует себя в большей безопасности. Если ответ расплывчатый, покупатель может поискать в другом месте. Соблюдение требований также является частью работы. Я никогда не рассматриваю этикетки, материалы и претензии как украшение. Они должны соответствовать рыночным правилам розничного торговца и использованию продукта. Даже небольшая ошибка в этикетке может замедлить запуск. Прежде чем двигаться дальше, моя команда проверяет оформление, описание продукта и содержимое упаковки. Мой практический контрольный список прост: внимательно прочитайте краткое описание для розничного продавца. Сопоставьте продукт с целевым рынком покупателя. Подтвердите соответствие образца перед массовым производством. Поддерживайте один четкий контакт для каждого заказа. Поэтапно проверяйте материалы, печать и упаковку. Планируйте поставки для повторных заказов. Просматривайте этикетки и заявления о продукте перед выпуском. Когда я следую этому потоку, я вижу меньше сюрпризов. Я понял, что требования розничных продавцов понять нетрудно. Они становятся ясными, если команда хорошо слушает и работает дисциплинированно. Разрыв обычно возникает, когда команда фокусируется только на производстве продукта, в то время как ритейлер требует комплексного решения по поставкам. Мой опыт подсказывает мне следующее: команда ODM лучше всего удовлетворяет требованиям ритейлера, когда она уважает детали, поддерживает ясность общения и рассматривает каждый шаг как часть одного процесса. Так растет доверие. Таким образом становится проще обрабатывать заказы. По любым вопросам относительно содержания этой статьи обращайтесь к Feiyun: guxiangdong@suzhouflymg.com/WhatsApp 18051215777.

Майкл Тернер 2023 06 15 Розничная торговля и разработка продуктов ODM Сара Лин 2022 11 08 Дизайн частных торговых марок для глобальных розничных рынков Дэвид Чен 2024 03 21 Улучшение поддержки ODM для розничных покупателей Эмма Робертс 2021 09 30 Стратегия упаковки при запуске розничной продукции Джеймс Хуанг 2020 12 14 Рабочий процесс ODM от образца до полки для Розничные бренды Лиза Морган 2023 05 19 Управление соблюдением требований розничной торговли в цепочках поставок ODM